Начальник характеристика

Образец характеристики на руководителя

Начальник характеристика

Характеристикой называется документ, который включает сведения о профессиональных достижениях и личных особенностях сотрудника. Чаще всего её подписывает руководитель, но иногда самому директору тоже требуется такой документ. Рассказываем, как составляется характеристика на руководителя для награждения, повышения, привлечения к дисциплинарной ответственности и прочих ситуаций.

В каких случаях требуется характеристика

Характеристика с места работы — это документ, в котором содержатся сведения о профессиональных успехах, квалификации, достижениях и личных качествах специалиста.

Она может потребоваться любому сотруднику, вне зависимости от статуса: и новичку, и опытному руководителю.

В этом материале мы подробно остановимся на характеристиках второго типа и разберём, как описывать профессионализм руководителя.

Когда требуется характеристика:

  • при рассмотрении кандидатуры на повышение;
  • для перевода в новую организацию для представления на новом месте работы;
  • по требованию государственных органов для судебных разбирательств;
  • для награждения;
  • для определения вида дисциплинарного взыскания.

Характеристика на руководителя может потребоваться для награждения, повышения, продления контракта или дисциплинарного взыскания

Правила составления

Законодательство не содержит никаких требований к характеристикам, поэтому документ допускается готовить в произвольном виде. Как правило, составляется в печатном виде на листе формата А4. необходимо уложить на одной странице. Чтобы достичь ясности изложения и удобства чтения, рекомендуется придерживаться такой структуры:

  • реквизиты организации, в которой составлен документ — название, адрес, телефон, электронная почта;
  • наименование документа;
  • персональные данные руководителя (объекта характеристики) — имя, возраст или дата рождения, семейной положение, адрес и паспортные данные;
  • место предоставления (необязательно);
  • служебные обязанности, ключевые функции на рабочем месте;
  • профессиональные достижения;
  • ошибки, претензии, недостатки (если имеются);
  • личные качества;
  • выводы и рекомендации (необязательно).

Выводы требуются в характеристиках для повышения, перевода на новую должность, награждения или дисциплинарного взыскания. В них составители делают собственное заключение: рекомендуют наградить, поощрить, наказать и т. д.

При подготовке характеристики принципиальное значение имеет объективность изложения.

Не следует перехваливать специалиста или очернять его. Уместно приводить факты, которые доказывают мнение составителей. Например, формулировка «хороший руководитель» слишком неконкретна. Тезис «руководит коллективом из 15 человек, для постановки и контроля выполнения задач использует Trello» выглядит убедительнее.

Кто готовит документ

Подготовкой характеристики, как правило, занимаются непосредственные начальники и их заместители, а также отдел кадров.

Если речь идёт о руководителях отделов, заведующих секторами, главных бухгалтерах и другом управляющем персонале, проблем не возникает.

Однако, как поступать, если необходимо подготовить характеристику на генерального директора? В таком случае работу обычно поручают начальнику отдела кадров.

Образцы характеристики

Теоретических рекомендаций для подготовки качественной характеристики может быть недостаточно. Рассмотрим практические примеры характеристики руководителей разного типа:

  • генерального директора;
  • начальника отдела;
  • начальника отдела кадров.

Документы будут похожи между собой, но будут отличаться некоторыми нюансами.

Составление характеристику лучше поручить непосредственному начальнику или руководителю отдела кадров

На генерального директора

Наибольшую трудность составляет описание генерального директора — главного руководителя организации. Подчинённым трудно объективно оценивать его, особенно если в документе необходимо отразить недостатки или промахи. Характеристика генерального директора часто составляется для правления компании, которое решает, стоит ли продлевать с ним контракт.

Возможно. образец характеристики на генерального директора поможет вам в подготовке документа:

«Дмитрий Иванович Александров, 1970 года рождения, работает на должности генерального директора ООО «Косметическое оборудование» с ноября 2016 года, с момента учреждения организации. За это время продемонстрировал лидерские качества, отличные навыки планирования, умение оперативно решать сложные вопросы и работать на стратегическое развитие компании.

Дмитрий Иванович руководит коллективом из 50 человек, в его подчинении 4 начальника отделов и главный бухгалтер.

Использует современные методы управления персоналом: онлайн-постановка задач и контроль их исполнения, электронный учёт рабочего времени, регулярное повышение квалификации сотрудников (вебинары и онлайн-курсы).

В коллективе поддерживает ровные, дружеские отношения. Для урегулирования конфликтов между сотрудниками организует внутреннюю комиссию по спорам.

Чётко выполняет задачи, поставленные правлением показатели. Дважды добивался превышения плановых показателей по итогам года: на 7% в 2017 года и на 12% в 2018. Инициативен, исполнителен, работоспособен.

В 2018 году проходил дополнительное профессиональное обучение по курсу «Современное оборудование для медицины и косметологии».

В отношениях с коллегами и деловыми партнёрами корректен, вежлив, приветлив. Отличается вниманием и умением слушать. Дискуссии ведёт спокойно и аргументированно.

Вывод: соответствует занимаемой должности, рекомендуется продление трудового договора».

На руководителя отдела

Подготовить характеристику на начальника отдела немного проще: зона ответственности этого руководителя меньше. Составить документ вправе генеральный директор, его заместитель или начальник отдела кадров.

Характеристика на начальника отдела:

«Андреева Ирина Петровна работает в должности начальника отдела рекламы ООО «Ювелирная столица» с апреля 2018 года (получила повышение с должности маркетолога). За это время продемонстрировала организаторские навыки, личную эффективность и многозадачность. Инициативна, работоспособна, отличается аналитическим складом ума и коммуникабельностью.

В обязанности входит разработка стратегии продвижения ювелирных изделий и бренда, реализации мероприятий стратегии, оценка их эффективности.

В подчинении Ирины Петровны работают 6 специалистов — менеджеры по продажам, дизайнеры, контент-менеджер. Каждому требуется постановка специфических задач, с чем Ирина Петровна успешно справляется. Коллектив под её руководством работает слаженно. Сотрудники отличаются высокой лояльностью организации и не планируют менять место работы.

задача Ирины Петровны — продвижение продукции ООО «Ювелирная столица», повышение узнаваемости бренда и рост продаж. О её успехах на рабочем месте можно судить по следующим показателям: рост продаж за период за 3 квартала 2018 года составил 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, узнаваемость бренда возросла до 90% (по данным внутреннего исследования).

Контролирует своевременное и качественное исполнение поручений руководства, вносит конструктивные предложения, своевременно уведомляет непосредственное начальство о проблемах и предлагает пути решения».

В характеристике необходимо объективно описать профессиональные и личные качества руководителя

На начальника отдела кадров

Как правило, начальник отдела кадров сам составляет характеристики. Поэтому, когда характеристика требуется ему, в организации возникают трудности. Чтобы упростить задачу, используйте следующий пример как основу:

«Меншикова Любовь Алексеевна, 1980 года рождения, работает начальником отдела кадров ООО «Магеллан» с сентября 2014 года. В обязанности входит кадровый учёт, оформление кадровой документации, организация собеседований, проведение тренингов и мастер-классов для персонала.

Любовь Алексеевна зарекомендовала себя как ответственный и внимательный к деталям специалист, способный эффективно руководить коллективом из 5-7 человек и вести кадровый учёт коллектива из 350 человек.

Владеет нормами трудового законодательства и использует их на практике.

Проверки государственных органов показывают, что на предприятии неукоснительно соблюдаются трудовые права работников, все документы оформляются без ошибок и в срок.

Умеет учитывать интересы сотрудников и решать спорные ситуации. За время руководства отделом кадров Любовью Алексеевной ни один из сотрудников не обращался в трудовую инспекцию: все спорные вопросы и конфликты решались внутри организации.

Владеет методикой эффективного поиска персонала, подбирает сотрудников с необходимой квалификацией и стажем работы. Активно участвует в собеседованиях, организует тестирования с потенциальными кандидатами.

Постоянно совершенствуется в профессиональной сфере: за 3 года Любовь Алексеевна прошла 2 курса повышения квалификации в сфере HR, более тематических 10 семинаров.

В личном отношении Любовь Алексеевна доброжелательный, спокойный, уверенный в себе человек. Умеет найти подход к каждому сотруднику, создать непринуждённую и дружескую атмосферу в коллективе».

Заключение

Составление характеристики на руководителя рекомендуется поручить его непосредственному начальнику, а если речь о генеральном директоре — начальнику отдела кадров.

Характеристика используется для решения о повышении, переводе в другую организацию или на новую должность, награждении, дисциплинарном взыскании, а также иногда требуется государственным органам и суду.

В этом документе необходимо объективно описать профессиональные и личные качества специалиста, его достижения на рабочем месте.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/dokumenty/obrazets-harakteristiki-na-rukovoditelya.html

Характеристика на руководителя (образец) – Предприятие Инфо

Начальник характеристика

В общем понимании характеристика на руководителя, образец которой представлен ниже, это документ, содержащий перечень заслуг и личных качеств человека. Он требуется для предоставления в органы государственной власти, в сторонние организации, при рассмотрении вопроса о назначении. характеристики зависит от ее назначения.

Характеристика на руководителя организации – особенности

Если нужна характеристика на руководителя с места работы, образец составляется в свободной форме.

Тем не менее, она всегда включает в себя следующие сведения:

  • наименование документа;
  • персональные данные директора;
  • описание трудовой деятельности и достижений;
  • перечисление личных и деловых качеств;
  • заключение.

Все сведения должны быть достоверными и объективными.

Характеристика подписывается уполномоченным лицом – сотрудником отдела кадров, учредителем или директором, если документ составлен в отношении руководителя более низкого звена.

Характеристика руководителя — пример

Предлагаем вам образец служебной характеристики на руководителя отдела. Документ составляется на бланке организации. После основной части ставится дата и подпись.

Характеристика

Полеванов Кирилл Викторович 15.09.1980 г.р., является начальником отдела в ООО «Восток-Р» с ноября 2013 года. В 2005 году он закончил Московский Авиационный Институт по специальности «Инженер».

В процессе трудовой деятельности Полеванов К.В. обязан руководить работой отдела, организовывать производственную деятельность, грамотно подбирать персонал на существующие виды работ, контролировать работу сотрудников, находящихся в подчинении.

За все время работы в должности начальника отдела Полеванов К.В. зарекомендовал себя как грамотного руководителя, прекрасного организатора и инициативного сотрудника. Он требователен к себе, коллегам и подчиненным. Вверенный ему отдел успешно справляется с поставленными производственными задачами.

Работая руководителем отдела, Полеванов К.В. ни разу не привлекался к дисциплинарной ответственности. В отношении с коллегами и подчиненными он сдержан, справедлив, тактичен. Полеванов К.В. пользуется авторитетом и умеет прислушиваться к мнению окружающих.

Полеванов К.В. в полной мере соответствует занимаемой должности. Он отличается ответственностью и умением принимать самостоятельные решения.

Настоящая характеристика выдана для предоставления по месту требования.

Источник:

Образцы характеристик на руководителей с места работы :

Современное делопроизводство имеет определенную стилистику в оформлении документов и порядке обмена и учета официальных бумаг. Не исключение и характеристика руководителя с места работы. Образцы двух характеристик будут представлены ниже.

Для чего это нужно

Составление характеристики требуется довольно часто, поэтому неудивительно, что люди часто ищут инструкции в интернете. Должностное лицо может получить характеристику по собственной просьбе. В остальных же случаях она делается по запросу.

Характеристика с места работы на руководителя должна быть представлена по запросу судебных и следственных органов, прокуратуры, различных инспекций и иных инстанций.

Этот документ часто требуется во время перевода в другую компанию или организацию, а также при выборе одной или нескольких кандидатур на какую-либо должность.

Частой причиной составления характеристики с места работы на руководителя является награждение оного.

Чтобы придать документу силу, его необходимо заверить. Если характеристику составляет индивидуальный предприниматель, то достаточно простой подписи, если же характеристика на руководителя составляется предприятием, обязательно наличие подписи и печати организации.

Принятие решений

Этот документ влияет на форму наказания, награждения или поощрение, если запрос идет от ГИБДД, следствия, органов госбезопасности, суда. Продвижение по карьерной лестнице также часто зависит от нее. Зачастую форма, в которой должна быть составлена характеристика, является общей для всех нужд, однако в некоторых случаях имеются свои нюансы в написании характеристики на руководителя.

Образец

Сергей Николаевич занимает место генерального директора с февраля 2005 года. Должностные полномочия он выполняет с высоким профессионализмом, точно следуя регламенту, проявляя инициативу. За хорошую работу он получил ряд поощрений от компании.

Сергей Николаевич руководит деятельностью предприятия эффективно, результатом его руководства являются высокие финансово-экономические результаты.

По итогам 2009 года объем прибыли по сравнению с предыдущим годом составил 10 % (запланированный прирост составляет 4,5 %).

О действиях

В образце характеристики на руководителя отдела обязательно нужно указать способность или неспособность должностного лица действовать строго в нормативно-правовых рамках.

Решения принимаются им быстро и обоснованно, они соответствуют законодательству Российской Федерации и иным нормативно-правовым актам, интересы предприятия всегда соблюдаются.

В повседневной работе упор делается на эффективное взаимодействие должностных лиц и структурных подразделений.

Много внимания уделяется вопросу совершенствования управленческих методов и усовершенствованию технического оснащения предприятия.

Профессиональные качества

Образец характеристики руководителя предприятия на награждение или для иных целей будет неполной без четкого описания профессиональных качеств.

Сергеем Николаевичем на протяжении пяти лет обеспечивается полное и своевременное исполнение обязательств перед местным, региональным и федеральным бюджетами, а также государственными социальными фондами. Безупречно исполняются обязательства перед заказчиками, поставщиками и кредитными организациями.

Им принимаются результативные меры по обеспечению фирмы сотрудниками нужной квалификации. Особенные старания прилагает к найму и закреплению в производственных командах высококвалифицированных молодых сотрудников, а также развитию их карьеры. Он координирует и держит под контролем работу, нацеленную на соблюдение работниками компании производственной и трудовой дисциплины.

Сергей Николаевич управляет работой по совершенствованию и поддержанию на производстве безопасных для жизни условий труда, сохранению экологии.

Он инициировал разработку и внедрение ряда мер, нацеленных на обеспечение сохранности сведений, являющихся коммерческой тайной компании.

В полном размере и с высочайшим профессионализмом выполняет и другие возложенные на генерального директора полномочия.

Личные качества

Также в образце характеристики на руководителя должны быть указаны и личные качества. Иногда это бывает настолько же важно, как и профессиональные навыки.

В нашем примере о Сергее Николаевиче отзываются так: Постоянно повышает собственную профессиональную подготовку, готов к обучению и получению новых навыков и знаний. В 2008 году успешно окончил курсы МВА при финансовой академии Плеханова.

В работе показывает высокий профессионализм и целеустремленность, обладает высокой продуктивностью и работоспособностью, аккуратен, пунктуален, имеет крепкое здоровье.

На различные рабочие моменты всегда реагирует осмотрительно и хладнокровно, может в сжатые сроки самостоятельно разрабатывать и применять новые формы решения возникающих в деятельности фирмы проблем.

Также образец характеристики на руководителя организации должен содержать и информацию об отношениях с коллегами.

В отношениях с сослуживцами неизменно корректен и доброжелателен. Он всегда держится правил и общепризнанных норм деловой этики, неизменно корректен в своем поведении даже в конфликтных ситуациях. К совершению недостойных и сомнительных поступков не склонен. Критику воспринимает адекватно, благодарит за конструктивные отзывы о его работе, а недостатки старается быстро ликвидировать.

Музыкальные руководители

Образец характеристики на музыкального руководителя чаще всего требуется для получения высшей квалификационной категории. Чаще всего такой документ составляется в форме характеристики. Вначале указывается фамилия, имя и отчество, наименование дошкольного образовательного учреждения.

В образце характеристики на руководителя ДОУ должна содержаться информация об образовании (например, высшее, 1994 год, Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина, специальность – музыка, квалификация – методика воспитательной работы, учитель музыки и культурологии).

Если имеется среднее профессиональное образование, информация о нем тоже должна быть указана, также педагогический и трудовой стаж, стаж работы в должности.

В образце характеристики с работы на руководителя-педагога тоже необходимо написать о личностных и профессиональных качествах. Например:

Иванова Мария Федоровна – является грамотным, эрудированным и инициативным музыкальным руководителем, обладает высокими профессиональными качествами, стремлением к творческому развитию и поиску, все это способствовало быстрому росту и становлению ее мастерства педагога.

Она прекрасно работает с детским коллективом, причем качество работы не зависит от величины аудитории, умело применяет коммуникативные способности, способна ненавязчиво заинтересовать детей деятельностью или представленным на уроке/мероприятии материалом.

Мария Федоровна требовательна, пунктуальна, аккуратна, умеет быстро реагировать в непредвиденных ситуациях, организовывать рабочее пространство, принимать верные, своевременные решения, концентрироваться на самых важных проблемах.

Далее в характеристике на руководителя (образец ниже) нужно указать информацию о применяемой педагогом программе.

Мария Федоровна в своей работе основывается на базе образовательной программы дошкольного образовательного учреждения, которая разработана по основной образовательной программе “От рождения до школы” (Веракса, Комарова, Васильева, 2010 год). Также ею используются элементы программы по коррекционно-развивающей работе в логопедической группе. (Н.В. Нищева, 2009 год).

Применяемые системы

Ею применяется программа “Ладушки” (под редакцией И. Каплуновой и Новоскольцевой), которая способствует превращению организованной музыкальной деятельности детей в насыщенную, веселую музыкальную игру.

Помимо этого, Мария Федоровна активно использует технологию “Психогимнастика” (М.И. Чистякова, 1995 г). В работе с детьми с речевыми нарушениями пользуется методикой Т. Боровика “Координационно-подвижные игры”.

Мария Федоровна делает упор на развитие творческих способностей детей, включает в работу элементы логоритмики, а свои занятия соотносит с лексическими темами.

О воспитанниках

В образце характеристики на руководителя необходимо указать, если педагог работает с детьми, имеющими нарушения в развитии.

Мария Федоровна работает с детьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), использует развивающие технологии, которые активизируют их музыкальную деятельность. В этом пользуется здоровьесберегающей технологией “Система оздоровительной работы в ДОУ” Н. Арсеньевской (2011 г).

В работу с детьми с ОВЗ активно включает элементы логоритмики, музыкотерапии, дыхательные, фонопедические и артикуляционные упражнения, пальчиковые, речевые игры, релаксацию и музыкально-ритмические движения.

Это помогает в оптимизации развивающей работы и коррекции в условиях дошкольного образовательного учреждения компенсирующего вида.

Планирование программы

В характеристике на руководителя (образец ниже) можно указать на соответствие планирования какой-либо программе.

Планирование учебного процесса находится в соответствии с принципом развивающего образования, также соответствует комплексно-тематическому принципу, единству обучающих, воспитательных, развивающих, коррекционных задач и целей.

Она отражает интеграцию музыкального развития в другие образовательные области, индивидуальные особенности и возможности воспитанников тоже учтены.

Планирование педагога соотнесено с рекомендациями квалифицированных специалистов, с общими программами, имеются картотеки и подборка по возрастам.

Мария Федоровна отлично владеет формами организации деятельности детей. Образовательную деятельность она строит таким образом, чтобы заинтересовать каждого ребенка, единовременно задействовать в упражнениях и играх как можно больше воспитанников. Все игры направлены на музыкальное развитие и повышение высших психических функций, их коррекцию.

Источник: https://gyroscooter-72.ru/dokumentatsiya/harakteristika-na-rukovoditelya-obrazets.html

Личностные характеристики эффективного руководителя

Начальник характеристика

ЛИЧНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Академия управления при Президенте Республики Беларусь (Минск)

Формирование психологической компетентности – необходимое условие успешной деятельности руководителя.

Способность эффективно выстраивать личностное и социально ориентированное общение с окружающими людьми, владение искусством управленческого воздействия, проявление эмпатии к сотрудникам, выбор эффективного стиля руководства, использование разнообразных способов мотивации сотрудников – мощный рычаг повышения результативности труда.

Неумение устанавливать психологический контакт, создавать благоприятную атмосферу в коллективе, определять психическое состояние сотрудников, предупреждать и эффективно разрешать конфликты, убеждать других людей свидетельствует о несовершенстве коммуникативно-управленческих способностей руководителя.

Успешность деятельности руководителя во многом обусловлена его личностными характеристиками. Ведущее место среди них занимает интеллект, характеризую­щий умственные способности и развитие личности.

Длительное время считалось, что эффективность деятельности руководителя прямо зависит от его интеллектуального уровня. Однако в настоящее время установлено, что между уровнем интеллекта и эффективностью руководства нет прямой связи. Можно выделить целый ряд факторов, опосредующих влияние интеллекта на эффективность руководства:

интеллект – мотивация – опыт – отношения с вышестоящим начальством – отношения с группой – эффективность руководства [3].

Указанные фак­торы могут ослаблять позитивные корреляции между данными параметрами.

Влияние интеллекта на эффективность руководства зависит в первую очередь от его мотивации, стремления занимать высокие должности и добиваться высоких результатов.

Наиболее значимых результатов в менеджменте достигают люди не с самым высоким и не с самым низким уровнем интеллектуального развития, а со средними интеллектуальными способностями.

Известным подтверждением этого вывода явились и результаты исследований японских фирм Т. Коно.

Они, в частности, показали, что студенты-отличники, поступив на работу в японские корпорации, как правило, не становятся там высшими менедже­рами.

Автор объясняет это тем, что такие студен­ты не отличаются умением налаживать отношения с другими людь­ми, инициировать и поддерживать коллективные действия в це­лом. Умение такого рода — одно из первейших условий деловой карьеры.

Высокое интеллектуальное развитие нередко сочетается с чрез­мерной рефлексией и индивидуализмом, недостатком самоуверен­ности, решительности, а также некоторых других качеств, необ­ходимых для карьеры и эффективного руководства.

Поэтому при оценке роли интеллекта в деятельности руководителя необходимо учитывать различные факторы, опосредующие влияние интеллекта. Интеллектуальный уровень руководителя связан с рядом других его важнейших качеств.

К наиболее важ­ным личностным качествам эффективного руководителя (кроме уже рассмотренного интеллекта) относятся следующие:

·  доминантность, т. е. стремление влиять на других людей. Эта черта прямо связана со стремлением к лидерству и мотива­цией руководства;

·  уверенность в себе.На обладающего этим качеством руково­дителя можно положиться, ему можно верить. И напротив, неуверенный в себе, постоянно сомневающийся и колеб­лющийся руководитель не вызывает доверия и не способен объединить и мобилизовать людей на выполнение заданий;

·  эмоциональная устойчивость и стрессоустойчивость. Руководитель должен уметь контролировать свое поведение, регулировать проявление собственных эмоций, не демонстрируя лич­ные пристрастия или неприязнь к отдельным работникам.

Конечно, он, как и любой человек, не может не испытывать по­ложительных и отрицательных эмоций. Постоянное подав­ление эмоций может негативно сказаться на здоровье, выз­вать различного рода неврозы, гипертонические, язвенные и другие заболевания.

Поэтому очень важно находить время для эмоциональной разрядки, которую могут дать спорт, туризм, хобби, активное семейное и иное общение;

·  креативность, или способность к творчеству. Руководитель должен уметь творчески мыслить, искать более эффективные пути выполнения заданий, самосовершенствоваться;

·  целенаправленность, стремление к достижению цели. Руководителями чаще становятся люди целеустремленные, ста­вящие перед собой определенные цели и упорно добиваю­щиеся их реализации. Это — важная составная часть мотива­ции руководства;

·  предприимчивость, готовность к обоснованному риску. В ус­ловиях рынка менеджер должен обладать способностью прогнозировать и просчитывать различные варианты действий и, когда это целесообразно, рисковать, стремясь при этом максимально предвидеть последствия;

·  решительность, готовность брать на себя ответственность. Эффективно осуществляющий свои управленческие функ­ции руководитель проявляет решительность и настойчивость при достижении цели и несет личную ответственность за принятые решения;

·  надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами. Не обладающий таким качеством руководитель быстро утрачивает доверие окружающих и не может рассчи­тывать на их поддержку в любом деле;

·  коммуникативность. Руководитель затрачивает на об­щение с людьми примерно три четверти своего рабочего времени. Если он не умеет налаживать отношения с людь­ми, то никогда не добьется устойчивого успеха;

·  способность максимально использовать возможности сотруд­ников путем их правильной расстановки и мотивации.

Инди­видуальных усилий руководителя явно не достаточно для успеха организации, который зависит от максимального вклада каждого сотрудника и общей слаженности действий.

Необходимо стремиться к максимальному использованию трудового потенциала работника, учитывая индивидуальные возможности каждого.

Названные личностные характеристики эффектив­ного руководителя далеко не исчерпы­вают их полного перечня. Их существен­но дополняют и конкретизируют структурные компоненты психологической компетентности руководителя [1]:

1)  самосознание;

2)  саморегуляция;

3)  мотивация;

4)  эмпатия;

5)  социальные умения.

Указанные компоненты характеризуют личностную компетентность (самосознание, саморегуляция, мотивация) и социальную компетентность (эмпатия, социальные умения).

Личностная компетентность характеризует умение управлять своим поведением; понимание своих внутренних состо­яний, ресурсов; управление своими внутренними состояниями, импульсами; эмоциональное стремление, способствующее или облегчающее достижение целей.

Высокий уровень личностной компетентности предполагает эмоциональное осознание (понимание своих эмоциональ­ных состояний и их эффектов), адекватность самооценки (знание собственных преимуществ и огра­ничений); самоконтроль, ответственность, гибкость, потребность достижения, инициативность, настойчивость.

Социальная компетентность выявляет умение управлять межличностными отношениями. Важнейшим компонентом социальной компетентности является эмпатия. Эмпатия является значимым фактором эффективной мотивации персонала организации в современных условиях.

В настоящее время работники все меньше соглашаются с традиционной системой управления, и каждый стремится не только выполнять какие-либо функции, а желает чувствовать искренний интерес к собственной личности, реализовывать свои возможности и способности.

Одним из таких личностных свойств, обеспечивающих внимательное, чуткое отношение к сотруднику, сопереживание к нему, понимание его чувств и состояний, является эмпатия.

Она обеспечивает создание благоприятного психологического климата в организации и позволяет осуществлять эффективное взаимодействие [2].

Другим компонентом социальной компетентности являются социальные умения.

Они включают в себя: стремление и умение оказывать влияние на других людей, владение тактикой убеждения; коммуникативную компетентность; умение предупреждать и эффективно разрешать конфликты; навыки ведения переговоров; способность к сотрудничеству (к совместной деятельности ради достижения общих целей); умение работать в команде.

Психологическая компетентность соотносится с термином «эмоциональный интеллект», который ввели в научный обиход в 1990 г. американские психологи П. Салоуэй и Дж. Майер для обозначения таких специфических свойств человеческой психики, как умение разбираться в собственных чувствах, умение пони­мать настроение других людей (эмпатия) и умение регулировать собственные эмоции.

Эмоциональный интеллект — очень многозначное и слож­ное понятие, которое складывается из разных качеств, часто трудно определяемых и проявляющихся в высоком уровне пони­мания себя, способности слышать и понимать других людей, пред­видеть их поведение, контролировать свои и чужие эмоции, способности влиять, формировать и мотивировать команду на достижение цели и т. д.

Таким образом, очевидно, что обладатели высокого IQ не всегда отличаются такими характеристиками. Более того, зачастую они у них вообще отсутствуют. Однако деятельность тех, кто ру­ководит людьми, происходит в системе «человек — человек» и на 90 % состоит из общения [4].

Способность убедить клиента зачастую важнее умения произво­дить сложные расчеты. Если руководитель обладает высочайшим IQ, но минимальным EQ, вряд ли он сможет добиться серьезных успехов, особенно в сфере руководства или совместной деятельности с другими людьми.

В США даже появился новый лозунг: «С хорошим IQ вас возьмут на работу, с хорошим EQ — продвинут по службе».

Одно из проявлений эмоционального интеллекта — умение адекватно оценивать собственные возможности и ограничения, максимально эффективно использовать свои сильные качества и стараться нивелировать слабые. Например, руководитель со средним IQ, но очень высоким EQ, окружает себя сотрудника­ми-интеллектуалами и успешно работает.

Кроме рассмотренных личностных характеристик, на эффективность деятельности руководителя оказывают влияние и другие факторы,обусловленные опытом работы, обучением и мотивацией. К ним относятся:

·  высокая работоспособность

·  желание много работать для достижения поставленных целей;

·  готовность начинать процессы изменений и управлять ими;

·  умение принимать оптимальные решения;

·  способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и за ее пределами;

·  готовность к сотрудничеству;

·  готовность к общему руководству:

·  стремление к самосовершенствованию;

·  психологическое здоровье;

·  умение правильно использовать свое время;

·  умение мотивировать сотрудников.

Для практической работы по формированию эффективного ру­ководства важно знать не столько общие положительные качества руководителя, сколько их реальную значимость для типичных си­туаций по руководству персоналом.

Одной из попыток выявить факторы, способствующие форми­рованию преуспевающих руководителей, стало социологическое исследование, проведенное профессорами Ч. Маргерисон (Квинслендский университет, Австралия) и Э.

Какабадзе (Крэнфилдский технологический институт, Великобритания) по заданию Амери­канской ассоциации по управлению [4]. Было опрошено 700 руково­дителей компаний, крупных фирм, предприятий.

Опрос включал разнообразные вопросы о факторах, влияющих на становление руководителей высокого уровня.

Испытуемым было предложено проранжировать по степени важности ключевые факторы, определившие успех их карьеры. Оказалось, что продвижению на высший уровень руководства прежде всего способствуют три главных фактора:

1)  личное желание занять высокий пост;

2)  умение работать с людьми;

3)  готовность рисковать и брать на себя ответственность.

Далее были названы:

•  приобретение опыта руководящей работы до 35 лет;

•  способность генерировать больше новых идей по сравнению с коллегами;

•  умение менять стиль руководства при необходимости;

•  хорошая техническая подготовка;

•  семейная поддержка;

•  специальная управленческая подготовка.

Наиболее важными аспектами своей деятельности, обеспечивающими успех, они назвали сле­дующие:

1)  высокая коммуникабельность;

2)  умение управлять людьми;

3)  умение делегировать полномочия.

Примечательно, что в этом списке нет узкопрофессиональ­ных качеств. Это не значит, что управляющий не должен быть специалистом в своей области, но этот фактор для руководителя не имеет решающего значения.

Естественно, не все выводы проведенного исследования бесспорны. Однако, резюмируя результаты исследо­вания, можно сделать вывод, что стать успешным руководителем помогут знания в области психологии.

Следует отметить также, что если установленные качества и позволяют в значительной мере объяснить, почему одни люди становятся руководителями, а дру­гие нет, то обладание этими качествами еще не является гаранти­ей успешного руководства.

Черты эффективного руководителя зависят от особенностей трудового коллектива, решаемых задач, степени развития коммуникаций, технического и иного состояния предприятия и отраслевой конъ­юнктуры, уровня производственной демократии и ряда других ситуационных факторов.

Кроме того, важной проблемой, от которой зависит успех ру­ководства, является реализация позитивных индивидуальных ка­честв человека в его повседневном поведении как руководителя, перевод этих качеств в устойчивые характеристики его практичес­кой деятельности, т. е. в эффективный стиль руководства.

Таким образом, личностные характеристики яв­ляются важнейшими факторами эффективного руководства, инструментами успешной профессиональной деятельности руководителя.

Список использованных источников

1.  Морозова, Г. Б. Психологическое сопровождение организации персонала/ . – СПб.: Речь, 2006. – 400 с.

2.  Пономарева, М. А. Эмпатия: теория, диагностика, развитие: монография/ . – Мн.: Бестпринт, 2006. – 76 с.

3.  Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации: учеб. для студентов вузов /. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 279 с.

4.  Чеховских, М. И. Психология делового общения/ . – М.: Новое знание, 2006. – 253 с.

Источник: https://pandia.ru/text/80/013/43924.php

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.